In Kommunen werden Konflikte frühzeitig spürbar, erlebt und ausgetragen. Damit ist Kommune auch der Ort, an dem Konflikte bearbeitet werden müssen.

Aus diesem Auftrag ist in den vergangenen Jahren das Praxisfeld „Kommunale Konfliktbearbeitung“ entstanden. Expert*innen aus Mediation, Konfliktmanagement, Konfliktberatung und -moderation unterstützen Kommunen als vermittelnde Dritte dabei, präventiv, lösungsorientiert oder in transformativer Absicht Konflikte zu bearbeiten. Das Projekt analysiert unterschiedliche Ansätze der kommunalen Konfliktbearbeitung durch wissenschaftliche Begleitforschung. Für Kommunen sollen daraus Beratungsangebote erstellt werden, die bei der Auswahl von geeigneten Verfahren für die Konfliktbearbeitung unterstützen.

Folgende Ansätze wurden und werden wissenschaftlich begleitet:

1. Kommunales Konfliktmanagement
2. Qualifizierung von Kommunalen Akteur*innen
3. Kommunale Konfliktbearbeitung (Kurzzeitinterventionen)

Die drei Ansätze unterscheiden sich im Hinblick auf Interventionen und Ziele.

Ansatz: Kommunales Konfliktmanagement – Konflikte strukturell lösen

Wie können kommunale Verwaltungen langfristig und präventiv mit Konflikten umgehen – nicht nur im Einzelfall, sondern als fester Bestandteil ihrer Organisation? Der Ansatz „Kommunales Konfliktmanagementsystem“ gibt darauf eine Antwort: Verwaltungsmitarbeitende werden zu Konfliktmanager:innen qualifiziert und interne Strukturen – wie Anlaufstellen für Konfliktbearbeitung – werden systematisch aufgebaut. Die ConflictA begleitet zwei Modellkommunen in Nordrhein Westfalen und Thüringen wissenschaftlich. Untersucht wird, wie Konfliktmanagementsysteme in kommunalen Strukturen verankert werden können. Mehr erfahren? In unserem Erklärvideo stellen wir den Ansatz vor.